安曇野市 O様邸外部リフォーム工事 外部リフォーム
2026.03.13 (Fri) 更新
仕上がりについても、最終的にはとても満足しています。
冬場の工事で割引をしていただき、仕上がりについても最終的にはとても満足しています。
塗料の材質について説明時との相違が発生したことについて、契約時だけではなく、説明時にも打合せ議事録をいただいていれば、問題が起きなかったかなと思いました。
また、保証期間の変更について、ラインの連絡だけではなく、書面での発行を希望します。
施工データ
| 施工場所 | 長野県安曇野市 |
|---|---|
| 施工箇所 | 外部リフォーム |
| 使用材料 | ラジカル抑制シリコン塗料 |
| 施工期間 | 約1か月間 |
| 価格 | 130~150万円 |
施工担当よりメッセージ
この度は、外壁・屋根塗装工事をご依頼いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、冬場の工事にもかかわらずご協力いただきましたこと、そして仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、担当者をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、塗料の材質に関するご説明と実際の内容に相違が生じ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、契約時のみならず、事前のご説明段階においても打合せ内容を議事録として明確に共有していれば、防げた点であると真摯に受け止めております。今後は、すべてのお打合せ内容を記録し、書面またはデータでお渡しする体制を徹底してまいります。
また、保証期間の変更につきましても、LINEでのご連絡だけでなく、正式な書面としての発行を徹底するよう社内ルールを見直してまいります。お客様にとって大切な保証内容だからこそ、より安心していただける形でお伝えすべきであると改めて認識いたしました。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。これからもお住まいのことで何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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施工事例に詳しい施工内容が記載してありますので是非ご覧下さい。
O様邸施工事例









